Customer Success Manager im IT Projektmanagement (m/w/d)

Kununu Top Company 2022

Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt Du unser Projektmanagement in der individuellen Einrichtung von onOffice enterprise bei neuen Kundinnen und Kunden.

onOffice enterprise ist eine der führenden cloudbasierten CRM-Softwares für Immobilienmakler. Rund 6.000 Unternehmen mit ca. 35.000 Anwenderinnen und Anwendern organisieren damit erfolgreich ihre Kundenbeziehungen, Immobilienobjekte und täglichen Geschäftsprozesse.

In unserem Customer Success Team sorgst du für den bestmöglichen Start mit unserer Software – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung.

  • Vollzeit, unbefristet
  • Standort Aachen
  • Customer Success
  • 52068 Aachen

Deine Aufgaben

  • Stimme die Implementierung der Software in der Startphase mit unseren Kundinnen und Kunden ab
  • Plane und realisiere kundenspezifische Anpassungen bei der Ersteinrichtung der Software sowie bei der Erstellung von Exposés, E-Mail- und Briefvorlagen
  • Setze klare Projektziele, definiere relevante Meilensteine und analysiere die Projektergebnisse
  • Führe eigenständig Schulungen für neue Anwenderinnen und Anwender durch
  • Verbessere gemeinsam mit dem Customer Success Team unsere Arbeitsabläufe und Prozesse

Dein Profil

  • Quereinsteiger:innen sind in diesem Bereich herzlich willkommen – eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium wie BWL o. a., sowie eine Affinität zu IT-Themen sind gute Voraussetzungen
  • Wichtig ist ein sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie eine offene, direkte Kommunikation
  • Maklerunternehmen aus unterschiedlichen Ländern verwenden unsere Software, daher sind neben fließenden Deutsch- auch gute Englischkenntnisse notwendig

Frag Saskia

Saskia Ohler

Fragen zu diesem Job oder zur Bewerbung beantwortet dir:

Saskia Ohler

Senior Human Resource Managerin

Telefon: +49 (0)241 44 686-1022

So arbeiten wir

Sehr gutes Onboarding

Einstieg leicht gemacht

In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite, um Fragen schnell und kompetent zu beantworten

Quereinsteiger willkommen

Quereinsteiger willkommen

Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A–Z kennenlernen und verstehen möchten

Flexibel remote

Flexibel arbeiten

Gleitzeit-, Hybrid- und Remote-Regelungen sowie unser Shared-Desk-System ermöglichen dir ein flexibles Arbeiten in deinem Team

Netzwerke im Team

Echtes Teamwork

Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice

Bleib am Ball

Offen für neue Sichtweisen

Bringe dich selbst und unsere Systeme mit deinen Ideen auf das nächste Level

Persönliche Entwicklung

Bleib am Ball

Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung

Sehr gutes Arbeitsklima

Sehr gutes Arbeitsklima

Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Events und Ausflüge schweißen unser Team zusammen

Box-Icon

Individuelle Benefits

Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung, damit wir uns persönlich kennenlernen.